Så går det till – från samtal till öppen dörr

Det är bra att veta vad som väntar när man ringer en låsjour för första gången. Här är de fem stegen, med ungefär hur lång tid vart och ett brukar ta.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Stegen, ett i taget

1. 1Du ringer, ett par minuter.En person svarar, även på natten. Du berättar adressen, vilken sorts dörr det är och vad som har hänt.
2. 2Du får ett fast pris, någon minut.Vi säger ett belopp innan något annat händer. Tackar du nej kostar samtalet ingenting.
3. 3Låssmeden kör, 20–40 min.Vi har baser i Järfälla, Sundbyberg och Tyresö, och den som ligger närmast åker.
4. 4Vi kontrollerar legitimation, ett par minuter.Vi öppnar bara för den som bor där. Ligger id-kortet inne kontrollerar vi det precis innanför dörren innan låssmeden gör något mer.
5. 5Dörren öppnas och du får kvitto, oftast 5–20 minuter.Skonsamt först. Kort och Swish går bra, och har du ett företag kan vi skicka faktura.

Om låset behöver mer än en öppning

Ibland visar det sig att cylindern är trasig eller att nyckeln har gått av långt in. Då berättar låssmeden vad det innebär och vad en ny cylinder skulle kosta. Du säger ja eller nej. Låssmeden har vanliga cylindrar i bilen, så bytet kan oftast göras direkt.

Borrning blir det bara när ingen skonsam metod fungerar, och aldrig utan att du har sagt ja och fått veta priset.

Medan du väntar

Ta det lugnt. Har du ett barn, ett djur eller en spis på inne och känner dig orolig, ring 112, de har andra möjligheter än vi. Annars: håll telefonen påslagen, ställ dig gärna i porten eller trapphuset och ha något som visar att du bor där om du har det med dig.

Efteråt

Du har ett kvitto som visar vad som gjordes. Har det varit inbrott får du dokumentation till försäkringsbolaget. Och har du tappat nycklarna i stället för att låsa in dem, fundera på om cylindern borde bytas. Vi ger gärna ett ärligt råd.